Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beförderungsdienstleistungen und Transfers, die über die Website SafeRoam Express gebucht und durch ICare Tours and Travel (Inhaber: AN Veasna, Trapeangses Village, Kok Chork Commune, Krong Siem Reap, Kambodscha) durchgeführt werden.

2. Buchung und Vertragsschluss

1. Eine Fahrplatz- oder Private-Charter-Reservierung erfolgt online über die Website oder direkt per WhatsApp.
2. Der Beförderungsvertrag kommt zustande, sobald ICare Tours and Travel die Reservierung per WhatsApp oder E-Mail bestätigt.
3. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung korrekte Angaben (Name, Abholort, Flugnummer falls zutreffend) zu machen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Festpreise in US-Dollar (USD).
2. Zahlungsmethoden: Die Bezahlung erfolgt vor Abreise oder direkt bei Abholung in bar (USD), per ABA KHQR-Code oder per Banküberweisung.
3. Im Fahrpreis enthalten sind die Beförderung der angegebenen Personenzahl, Gepäckbeförderung (1 Hauptgepäckstück bis 15 kg + 1 Handgepäckstück pro Person), gekühltes Trinkwasser sowie Erfrischungstücher.

4. Private Charter und Flughafentransfers

1. Linienfahrten zwischen Siem Reap und Phnom Penh werden als Einzelplatz zum Festpreis von 20 $ USD pro Person angeboten.
2. Private-Charter-Fahrten werden pro Fahrzeug (bis zu 7 Passagiere) zum Festpreis berechnet, unabhängig von der tatsächlichen Passagierzahl. Der Direkt-Transfer vom Flughafen Siem Reap (SAI) nach Phnom Penh kostet pauschal 140 $ USD pro Van.
3. Flughafentransfers innerhalb von Siem Reap: Pauschal 40 $ USD für den gesamten Van (bis zu 7 Personen), unabhängig von Zone oder Personenzahl.
4. Der vereinbarte Festpreis gilt ohne Zuschläge für Gepäck oder Nachtankünfte.

5. Stornierung und Umbuchung

1. Kostenlose Stornierung: Reservierungen (Einzelplatz, Private Charter und Flughafentransfer) können bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit vollkommen kostenlos storniert oder umgebucht werden.
2. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Abfahrt oder bei Nichterscheinen am vereinbarten Abholort (No-Show) behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Ausfallkosten einzufordern.

6. Abholung, Meet & Greet und Flugverspätungen (Airport Shuttle)

1. Bei Flughafen-Abholungen (Siem Reap SAI Airport) erwartet dich der Fahrer am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Namensschild (Meet & Greet).
2. Wir überwachen die Flugzeiten anhand der übermittelten Flugnummer. Bei Flugverspätungen wartet der Fahrer ohne Aufpreis.
3. Der Fahrgast ist verpflichtet, sich bei Verzögerungen bei der Einreise oder Gepäckausgabe umgehend per WhatsApp beim Fahrer zu melden.

7. Haftung und Höhere Gewalt

1. ICare Tours and Travel haftet für die ordnungsgemäße und sichere Beförderung nach den gesetzlichen Bestimmungen Kambodschas. Alle Fahrzeuge sind lizensiert und versichert.
2. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. extreme Unwetter, Überschwemmungen, unvorhersehbare Straßensperrungen oder behördliche Anordnungen) übernimmt ICare Tours and Travel keine Haftung für Folgeschäden (z. B. verpasste Anschlussflüge), bemüht sich jedoch stets um alternativen Transport.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht des Königreichs Kambodscha. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Krong Siem Reap, Kambodscha.